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Preguntas frecuentes

Atención: No respondemos a correos electrónicos de clientes que preguntan:
Solo respondemos si su pedido tiene más de 25 días hábiles a partir de la fecha de compra.
Consulte a continuación o en la página del producto.
Solo aceptamos devoluciones por defecto o para cambio de talla directo. No aceptamos devoluciones por otros motivos ni productos personalizados.
Los productos oficiales se venden únicamente en tiendas oficiales.

Nuestros productos son versiones de alta calidad inspiradas en el diseño oficial. Pueden presentar ligeras variaciones en la forma, el color y la textura.
Tiene 24 horas para cancelar el pedido. Transcurrido este plazo, no es posible cancelar ni devolver el pedido.
Algunos transportistas (CTT, Colissimo, AnPost, Royal Mail) solo actualizan el seguimiento después de que el paquete haya pasado por la aduana en el país de destino, generalmente 2 a 3 días antes de la entrega.

Envío

El plazo medio de entrega es de aproximadamente 2 semanas, pudiendo extenderse hasta 25 días laborables.

Estimación por país:


Portugal y España: de 7 a 12 días

Azores y Madeira: de 12 a 18 días

Islas Baleares: de 15 a 20 días

Islas Canarias: Suspendido temporalmente

Reino Unido, Francia, Italia: de 8 a 12 días

Irlanda, Suecia, Noruega: de 8 a 14 días

Alemania, Suiza, Bélgica: de 5 a 10 días

Países Bajos: de 5 a 7 días

Resto de Europa: de 8 a 14 días



Los plazos de entrega pueden ser mayores en ciertos tiempos

Portugal e ilhas: 5,95€


Espanha e Baleares: 6,95€


Zona Euro: 7,95€


Resto do Mudo: 14,95€


Envio GRÁTIS em encomendas superiores a 90€ Portugal e ilhas, 120€ resto de Europa e 150€ Resto do Mundo.


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Hasta 5 días después del envío. En algunos casos, el código se envía en cuanto el pedido sale del almacén final.
En 17track o en el sitio web del transportista utilizado.
Os produtos da coleção "Envio imediato 1-3 dias" são enviados nesse prazo. Verifique na página do produto.

Devoluciones y reembolsos

Solo en las primeras 24 horas después de la compra y si el pedido aún no ha sido enviado.
Solo en caso de defecto o cambio de talla. No se aceptan devoluciones por otros motivos ni productos personalizados.
No. Solo aceptamos solicitudes de reembolso después de 25 días hábiles del pago.
No, los gastos de envío y devolución no son reembolsables.

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:


Personalizado

Sin etiqueta

Dañado

Incompleto


En caso de defecto, envíe fotos que comprueben el problema.
Sim, dentro das primeiras 24 horas. Após isso, não é possível. A comissão da plataforma de pagamento ficará a cargo do cliente.
30 días desde la recepción del pedido.

Personalizaciones

Sí. Si quieres más de uno, agrégalos a tu carrito a través de la colección de insignias.
La camiseta se enviará sin parche.
A camisola será enviada sem personalização.



Se selecionar “SIM” mas não indicar nome ou número, será enviada sem personalização.

Sí, hasta 24 horas después del pedido. Después de este periodo, no se podrán realizar cambios ni se ofrecerá ninguna compensación.