Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Tempoxtra!

Ofrecemos cambios dentro de los primeros 14 días de su compra. Si han transcurrido 14 días desde la fecha de compra, no se le ofrecerá ningún tipo de cambio.

Elegibilidad para el intercambio

• Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en su embalaje original.
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio regular, los artículos en oferta no se pueden devolver.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a tempoxtrapt@gmail.com y envíe el artículo a: Rua Dr. Jaime Ferreira da Silva, Aveiro.

Bienes no cubiertos

Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devolución:

• Artículos en stock para entrega inmediata.
• Artículos personalizados con nombre y número.
• Artículos dañados o usados previamente.

Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de aproximadamente tres días.

Reembolsos tardíos o perdidos

• Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tarde un tiempo en aparecer oficialmente.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a tempoxtrapt@gmail.com

Envío

• No devuelva el producto al fabricante. Envíe un correo electrónico a tempoxtrapt@gmail.com para obtener la dirección.
• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• ¡Los gastos de envío no son reembolsables! Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe.
• Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar su producto en llegar a usted puede variar.
• Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.