Políticas de envío

En Tempoxtra, estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes un servicio de entrega eficiente y seguro. A continuación se muestra nuestra Política de Envíos, que describe los procedimientos y condiciones aplicables al envío de sus pedidos.

1. Plazos de entrega

1.1. Fecha límite general
El tiempo de entrega de los pedidos es generalmente de entre 8 a 17 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario en el momento de la compra. Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del pedido.

1.2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Después de la confirmación del pago, los pedidos se procesarán y enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles.

2. Gastos de envío

2.1. Cálculo del costo de envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones del pedido y el lugar de entrega. El coste total de envío se mostrará en el momento del pago.

2.2. Envío gratis
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un valor determinado según se especifica en nuestro sitio web. Esta promoción está sujeta a cambios sin previo aviso.

3. Métodos de envío

3.1. Transportistas
Trabajamos con varios transportistas de confianza para garantizar que su pedido llegue de forma segura y a tiempo. El transportista específico se seleccionará en función de su ubicación y eficiencia del servicio.

3.2. Seguimiento de paquetes
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de seguimiento. Puede seguir el estado de su envío a través del enlace proporcionado.

4. Problemas de entrega

4.1. Pedidos no entregados
Si su pedido no se entrega dentro del plazo especificado, comuníquese con nosotros a info@tempoxtra.com para que podamos investigar el problema. Haremos todo lo posible para resolver la situación lo más rápido posible.

4.2. Daño o pérdida
En el caso de que su pedido llegue dañado o falte algún artículo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione detalles y, si es posible, fotografías del daño para que podamos ayudar con la resolución.

5. Cambios y cancelaciones

5.1. Cambios de pedido
Una vez procesado el pedido, no podemos garantizar que se puedan realizar cambios. Si necesita cambiar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

5.2. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser procesados. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Una vez enviado el pedido no se puede cancelar y deberás seguir el proceso de devoluciones.

6. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de envíos, contáctenos a info@tempoxtra.com .

Gracias por elegir Tempoxtra.com. Nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío confiable y eficiente.

Última actualización: 01/01/2024