Políticas de envío

En Tempoxtra, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes un servicio de entrega eficiente y seguro. A continuación, encontrará nuestra Política de Envíos, que describe los procedimientos y condiciones aplicables al envío de sus pedidos.

1. Plazos de entrega

1.1. Plazo general
El plazo de entrega suele ser de 8 a 17 días laborables, salvo que se especifique lo contrario al realizar la compra. Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino del pedido.

1.2. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Tras la confirmación del pago, se procesarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días laborables.

2. Gastos de envío

2.1. Cálculo del coste de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el lugar de entrega del pedido. El coste total del envío se mostrará al finalizar la compra.

2.2. Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un valor determinado, según se especifica en nuestro sitio web. Esta promoción está sujeta a cambios sin previo aviso.

3. Métodos de envío

3.1. Transportistas
Trabajamos con varios transportistas confiables para garantizar que su pedido llegue de forma segura y puntual. Seleccionaremos el transportista específico según su ubicación y la eficiencia del servicio.

3.2. Seguimiento de paquetes
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Puedes seguir el estado de tu envío usando el enlace proporcionado.

4. Problemas de entrega

4.1. Pedidos no entregados
Si su pedido no se entrega dentro del plazo especificado, contáctenos en tempoxtrapt@gmail.com para que podamos investigar el problema. Haremos todo lo posible por resolverlo lo antes posible.

4.2. Daños o pérdidas
Si su pedido llega dañado o falta algún artículo, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Proporcione detalles y, si es posible, fotos del daño para que podamos ayudarle a solucionarlo.

5. Cambios y cancelaciones

5.1. Cambios en el Pedido
Una vez procesado su pedido, no podemos garantizar que se realicen cambios. Si necesita modificar su pedido, contáctenos lo antes posible.

5.2. Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar antes de su procesamiento. Si necesita cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Una vez enviado, no se puede cancelar y deberá seguir el proceso de devolución.

6. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de envío, contáctenos a tempoxtrapt@gmail.com

Gracias por elegir www.tempoxtra.com. Nos comprometemos a brindar un servicio de envío confiable y eficiente.

Última actualización: 01/01/2025